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Digital Marketing 26 Novembre 2018

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Bounce Rate: cos’è la frequenza di rimbalzo?

Bounce Rate in Google Analytics

Uno dei valori più controversi e spesso di difficile interpretazione / comprensione tra quelli forniti da Google Analytics è proprio la frequenza di rimbalzo (bounce rate in inglese).Scarpe Hi M7650c Star Bianco Taylor All Chuck Scarpe Converse Sneakers RqBwpfYn

Un rimbalzo avviene quando un utente, in una singola sessione di navigazione, visita una sola pagina del tuo sito web e poi lo abbandona senza visitare altre pagine.

La frequenza di rimbalzo è quindi data dalla percentuale di visitatori che hanno chiuso il tuo sito web senza visualizzare ulteriori pagine (rapporto tra numero totale di rimbalzi e numero totale di sessioni).

Domande e risposte

Qual è il valore medio / corretto per la frequenza di rimbalzo?

Non esiste un valore medio o giusto; in generale un valore basso è meglio di uno alto.
Dr Stivaletto in donna pelle da up martellata lace Martens Fine 1460 Pascal E’ necessario però valutare la frequenza di rimbalzo caso per caso e spesso pagina per pagina. In un sito di news aggiornato più volte al giorno e in cui le persone tornano a visitarlo per leggere i singoli articoli (magari accedendo dai social network) avrò una frequenza di rimbalzo alta ma gli utenti sono fedeli e interessati al mio sito.
Viceversa se in un sito ecommerce la frequenza di rimbalzo delle schede prodotto fosse molto alta sarebbe un campanello d’allarme; bisognerebbe analizzare e capire quale sia il problema, ad esempio:

  • scheda prodotto incompleta
  • prezzo troppo alto rispetto alla concorrenza
  • sito troppo lento a caricare
  • target visitatori non in linea con il prodotto proposto

La frequenza di rimbalzo del mio sito è aumentata del 10%: mi devo preoccupare?vi ginnastica Zoom da Fly desert light Flyknit Nike Cream Ore donna da Scarpe 67wZq41

Più che guardare la frequenza di rimbalzo di un intero sito web è importante analizzare la frequenza di rimbalzo delle singole categorie, sezioni e perfino pagine del sito web.
Può succedere che ci siano delle differenze enormi tra l’una e l’altra; in un sito di notizie con più autori magari gli articoli scritti da una stessa persona hanno una bassa frequenza di rimbalzo e al contrario quelli scritti da un’altra persona una frequenza molto elevata (questo potrebbe indicare che gli utenti ritengano gli articoli di un autore più o meno interessanti per contenuto e/o argomento).

Ho un “sito one page” quindi ogni visita viene considerata un rimbalzo?

Fortunatamente no: un visitatore che visualizzi una sola pagina non viene considerato un rimbalzo se compie un’azione che venga analizzata e tracciata su Analytics con gli eventi.Moro scamosciato A907865 Testa Di Nero Scarpe Tg Uomo 43 Giardini XfqwagFB

Alcuni esempi di possibili eventi:

  • visualizzazione di un video
  • download di un file
  • click su un link tracciato

Ho una frequenza di rimbalzo del 2%, il mio sito è perfetto?

Forse sì ma una frequenza di rimbalzo così bassa è sicuramente strana e più probabilmente si tratta di un’errata configurazione di Google Analytics nel tuo sito.
Generalmente potrebbe essere legata a un doppio caricamento del codice di Analytics o un’errata configurazione del monitoraggio eventi.

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